Für unseren geschätzten Kunden, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, suchen wir einen engagierten Kundendienstberater (m/w/d), der das Team verstärkt und für exzellenten Service sorgt. Wenn du ein echtes Talent für Kommunikation hast und die Zufriedenheit der Kunden immer an erster Stelle steht, dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
Bearbeitung von Reklamationen, Anfragen und Serviceaufträgen
Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen oder produktbezogenen Problemen
Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Werkstatt, Verkauf, etc.)
Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und Servicefällen
Profil
Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
Bearbeitung von Reklamationen, Anfragen und Serviceaufträgen
Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen oder produktbezogenen Problemen
Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Werkstatt, Verkauf, etc.)
Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und Servicefällen
Vorteile
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice, Kaufmännisch oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung (ideal im Automobilbereich oder technischen Umfeld)
Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Teamgeist und eine selbstständige Arbeitsweise
Strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Organisationstalent
Interesse an technischen Details und Produkten
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-728323) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter 0582334644 oder an jonas.fivian@adecco.ch
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.