Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir eine Sachbearbeiter/in Kundendienst (40-60%), die uns bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden unterstützt. In dieser Position spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung. Unsere Kundendienstabteilung ist das Herzstück des Unternehmens und verbindet Expertise mit persönlichem Engagement, um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden effizient zu lösen. Mit Ihrem professionellen Auftreten und Ihrer Kommunikationsstärke leisten Sie einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unseres Teams und tragen aktiv dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kunden per Telefon oder E-Mail
- Allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte
- Beratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt/die Dienstleistung
- Bearbeiten und Erfassen von Kundendaten
- Weiterleitung der Kundenanliegen an die entsprechenden internen Fachabteilungen
- Erstellung und Versendung von Berichten über diverse Kundendienstaktivitäten
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil
- Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
- Kundenorientierung und starke Problemlösungsfähigkeiten
- Kenntnisse in den gängigen Bürosystemen wie MS Office sind erforderlich
Vorteile
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Offenes Arbeitsklima in einem qualifizierten und kollegialen Team
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag
Kontakt
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: {{REFERENCE}}) haben, kontaktieren Sie bitte Hannah Diez unter +41 58 233 24 24 oder hannah.diez@adecco.ch.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. Als Fortune-Global-500 Unternehmen gehen wir mit gutem Beispiel voran und schaffen gemeinsame Werte, die die Wirtschaft ankurbeln und zu einer besseren Gesellschaft beitragen. Die Adecco Gruppe hat ihren Hauptsitz in Zürich in der Schweiz (ISIN: CH0012138605) und ist an der SIX Swiss Exchange (ADEN) kotiert.