Du sorgst dafür, dass Technik funktioniert – zuverlässig, lösungsorientiert und mit Überblick.
In dieser vielseitigen Position übernimmst du Verantwortung im operativen IT-Support und bist zentrale Anlaufstelle bei Fragen rund um Kunden, Applikationen und Benutzerzugriffe. Du arbeitest eng mit internen Nutzer:innen sowie externen Partnern zusammen und bringst dein Know-how gezielt ein – für einen stabilen IT-Betrieb und zufriedene Mitarbeitende.
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für sämtliche IT-Anliegen der internen User
- Analyse, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen über Telefon, Remote oder Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank im ITSM-Tool
- Mitwirkung beim Onboarding durch Benutzererfassung im Active Directory
- Verantwortlich für die Gerätebewirtschaftung, Lagerverwaltung und IT-Bestellungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer vergleichbaren Funktion im öffentlichen oder KMU-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-/Mac-Clients, Microsoft 365, MS Teams, iOS sowie Active Directory
- Freude an direktem Userkontakt, lösungsorientiertes Denken und hohe Eigenverantwortung
- Belastbarkeit, Organisationstalent und Diskretion – auch in hektischen Phasen
Vorteile
- Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Eigenständigkeit und Gestaltungsspielraum
- Kollegiales Umfeld mit offenem Austausch und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Anstellungsbedingungen, flexibles Arbeiten sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Geschäftstelefon und moderne Arbeitsmittel inklusive
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -052025-777576) hast, kontaktiere bitte Emre Akyol unter 058 233 39 39.
Über uns
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