Für unseren geschätzten Kunden, ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche, suchen wir einen engagierten Kundendienstberater (m/w/d), der für die kompetente Beratung unserer Kunden und die reibungslose Abwicklung von Serviceleistungen sorgt. Wenn du über fundierte Kenntnisse in der Automobilbranche verfügst und eine Leidenschaft für Kundenservice hast, dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
Beratung und Betreuung von Kunden im Bereich Service und Reparaturen
Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und Zubehör
Annahme und Verwaltung von Serviceaufträgen und Terminen
Koordination der Werkstattaufträge und Abstimmung mit den Technikern
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Kommunikation
Klärung von Garantie- und Kulanzfragen
Kontrolle und Überwachung der Qualitätsstandards bei Reparaturen und Wartungen
Reklamationsbearbeitung und Lösung von Kundenanliegen
Pflege von Kundenbeziehungen und aktives Empfehlungsmarketing
Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche (z. B. als Automobilmechatroniker, Automobilfachmann oder vergleichbar)
Erfahrung im Kundenservice und/oder als Kundendienstberater in der Automobilbranche (wünschenswert)
Sehr gute Kenntnisse von Fahrzeugmodellen und deren technischen Anforderungen
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise
Organisationsgeschick und hohe Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Flexibilität
Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen (wünschenswert)
Vorteile
Ein attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben und Verantwortung
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Ein motiviertes, kollegiales Team und eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-728390) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter 0582334644 oder an jonas.fivian@adecco.ch
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.